Возможные проблемы заказчиков сайтов
В большинстве случаев заказчик сайта не имеет никакого представления об особенностях веб-сайтов, об их поддержке и продвижении. Некоторые недобросовестные веб-студии могут воспользоваться этим, предложив разработку не слишком качественного сайта. В результате в сети появится полупустой сайт, никому не интересный и мало отличающийся от тысяч других.
В худшем случае заказчик не занимается наполнением сайта информацией и его поисковым продвижением - сайт остается невостребованным, а деньги, потраченные на его создание, можно считать выброшенными на ветер. Возможно, на сайт регулярно добавляется контент, и идет его раскрутка, так что на сайт приходят новые посетители. Одновременно выясняется, что сайт сделан по стандартному шаблону, который имеется у множества аналогичных сайтов, или пользоваться сайтом крайне неудобно. Также обнаруживается, что хостинг, предложенный разработчиками, стоит в несколько раз дороже, чем принято на рынке, а обещанная техническая поддержка просто отсутствует.
В результате через год, когда заканчивается срок хостинга и поддержки, заказчик решает обратиться к другим разработчикам, чтобы они улучшили сайт, а также сменить хостинг. Но тут как раз порой и возникают проблемы. Выясняется, что сайт разработан на уникальной системе управления контентом, с которой не знаком никто, кроме разработчиков. Приходится выбирать между полной переработкой сайта с использованием новой CMS или продолжением работы с веб-студией, которая себя плохо зарекомендовала. Кроме того, у вас нет доступа к файлам на сервере, которые собственно и создают веб-сайт, а разработчики отказываются передать вам нужные файлы. И, наконец, вы не имеете доступа к панели управления доменом, даже если он зарегистрирован на вас. Управлять вашим доменом, а, следовательно, указывать, на каком хостинге расположен ваш сайт, может какое-то физическое лицо, о котором вам ничего не известно.
В итоге приходится соглашаться на все условия веб-студии, оставаясь ее клиентом, или начинать все заново, регистрируя новый домен и создавая сайт заново. Конечно, можно попытаться восстановить свои права через суд, но это может занять много времени, причем результат может оказаться совсем не таким, как хотелось бы. Лучше с самого начала помнить о нескольких основных правилах при заказе сайта:
- Убедитесь, что при разработке используется достаточно распространенная система управления контентом. Попробуйте найти официальный сайт или форум поддержки, где можно найти необходимых специалистов. Если вы не смогли найти альтернативных разработчиков, использующих выбранную CMS, следует отказаться от ее применения.
- Обязательно настаивайте на получении полного доступа к панели управления доменом, а лучше зарегистрируйте домен самостоятельно. Ни в коем случае не передавайте идентификаторы и пароли на управление веб-студии. Вряд ли стоит пользоваться акцией «домен в подарок», если вы не получите прав на его управление. Помните, что часто различаются обычный доступ к панели управления доменом и полный, и вам следует получить именно полный доступ, который не позволит никому другому ничего сделать с вашим доменом.
- Убедитесь, что после создания сайта вы получите все необходимые файлы для развертывания сайта в любом месте. Также необходимо отработать процедуру получения изменений, внесенных на сайт в будущем. Необходимо, чтобы сторонний специалист смог бы развернуть сайт на новом хостинге без помощи первоначальных разработчиков.
Помня об этих простых правилах, вы сможете заказать веб-сайт, не рискуя потерять его в будущем. Даже если вы захотите сменить разработчика, все имеющиеся наработки останутся с вами, а не будут утеряны.
